1장 행복의 90%는 인간관계에 달려있다
왜 사람들은 내 마음을 몰라줄까?
10명 중 8명이 행복하지 않은 이유
자유롭고 싶지만 외롭기는 싫은
일이 아니다, 문제는 관계다
혼자 살아가는 세상이 아니다
통하지 않으면 결국 아프다
소통, 관심의 크기만큼 보인다
2장 나와 타인을 받아들일 용기
소통, 도대체 어떻게 해야 할까?
당신은 생각보다 자기 자신을 모른다
갇힌 게 아니다, 스스로 가둔 것이다
다른 누구보다 내 자신에게 솔직하기
인식하고, 수용하고, 표현하는 연습
억지로 애쓰지 않되 최선을 다하기
소통의 열쇠는 내 자신에게 있다
소통 공부가 진짜 인생 공부다
3장 소통은 어떻게 삶의 무기가 되는가
소통이 어려울수록 기본에 충실하라
관계에 대한 나만의 기준을 세워라
상대를 내 편으로 만드는 소통 십계명
진심은 느리지만 오래 가고 힘이 세다
좋은 사람보다 나답게 명확한 사람 되기
갈등보다 원하는 목표에 초점 맞추기
가까운 사이와 먼 사이의 소통대화법
소통은 9회말 2아웃 홈런이 아니다
4장 관계의 두려움에서 탈출하는 ‘매일 소통 공부҆’
출근 전 10분이 하루를 결정짓는다
하루 3번 내 마음을 읽는 시간 갖기
상대방과 나의 소통 온도 차 줄이기
욱하는 감정 조절을 위한 3가지 제언
나의 상황, 행동, 감정, 요청 표현하기
상대에게 결정권을 넘겨주는 대화하기
한 걸음 떨어져 전체를 보는 연습하기
하루를 마무리하며 10분 소통일기 쓰기
5장 소통의 차이가 인생의 차이를 만든다
하는 일마다 잘 풀리는 소통의 힘
공감하는 순간 새로운 세상이 열린다
소통은 필수불가결한 미래 역량이다
누구나 소통의 고수가 될 수 있다
소통력이 곧 행복한 인생력이다
달라이 라마, 니체, 빌 게이츠, 예이츠…
그들 모두가 말하는 행복과 성공의 조건은 무엇일까?
“요즘 나를 지치게 하는 사람 고민에서 탈출하는 법”
달라이 라마, 니체, 빌 게이츠, 예이츠…. 우리가 가장 존경하고 따라하고 싶은 사람들이 말하는 행복과 성공의 조건은 무엇일까? 그것은 바로 소통과 사람 관계다. 아마도 시대와 지역을 넘어 그 시대를 살아가는 사람들의 풀리지 않는 과제였을 것이다. 현재를 사는 우리에게도 마찬가지다.
“나 혼자서는 행복해질 수 없습니다. 원하든 원하지 않든 우린 서로 연결되어 있기 때문입니다. 인간관계에 상처가 많은 사람은 마음의 문을 닫고 혼자서 살아가려고 합니다. 하지만 우리가 원하지 않아도 혼자서는 행복해질 수 없습니다.”_ 달라이 라마
“나는 소통을 진작시키는 모든 도구가 사람들이 서로 배우는 방식, 누리고자 하는 자유를 얻어내는 방식에 지대한 영향을 미친다고 굳게 믿는다. 나에게는 누구에게라도 그가 자신을 과소평가하게 하는 말이나 행동을 할 권리가 없다.”_빌 게이츠
한 설문조사에 따르면, 직장인들의 80%가 사람관계 때문에 힘들다고 말한다. 그 이유는 무엇일까? 우리는 상대가 나의 마음을 말하지 않아도 알아주기를 바란다. 언젠가는 사람들이 내 마음을 헤아려 줄 것이라 믿으며 묵묵히 참아왔다.
직장 동료뿐만 아니라 가족, 부부, 오랜 시간을 함께한 친구나 지인 등 가까운 사이일수록 상대방이 내 마음을 알아주고 이해해줄 것이라는 기대감이 크다. ‘내가 사랑하는 사람이니까’, ‘나를 잘 아는 사람이니까’, ‘함께한 세월이 얼만데, 내가 말하지 않아도 다 알겠지’ 하는 생각과 믿음을 가지고 있었기 때문이다. 하지만 인간관계는 1+1=2처럼 명확하게 떨어지는 수학 문제가 아니다. 입금된 금액과 이자를 덤으로 출금할 수 있는 적금통장도 아니다. 내가 상대의 부탁에 응하고 도움을 주었다고 해서 반드시 내게 마땅한 대가나 보상이 돌아오지 않는다. 우리는 상대가 내 마음을 몰라준다고 탓하고, 인간관계가 힘들다고 호소하기 전에 우리가 상대와 소통을 얼마나 제대로 하고 있는지부터 살펴봐야 한다.
그렇다면 어떤 노력을 해야 할까? 매일 작은 것부터 시도하고 변화하는 소통 공부를 해야 한다. 나를 알아가는 공부, 상대를 알아가는 공부, 나를 잃지 않으면서도 생산적이고 효율적인 성과를 끌어내는 대화법 등 소통을 알아가는 공부가 필요하다.
인생의 모든 문제는 사람으로 시작해서 사람으로 끝난다. 관계에서 오는 마찰이나 갈등을 회피하지 않고 받아들일 용기가 필요하다. 그 용기를 실천하는 것이 하루 30분 매일 소통 공부다. 소통 공부를 통해 지금부터라도 나를 지치게 만들었던 ‘착하고 좋은 사람’이기보다는 ‘소통을 잘해서 관계가 건강한 사람’이 되어 보자.
중고단행본
바보 빅터
